Prazo de Entrega e Opções de Frete

A estimativa do prazo de entrega de nossos produtos depende da modalidade escolhida:

• SEDEX: de 4 dias úteis (capitais) até 6 dias úteis (interior).
• SEDEX 10: um dia útil para os CEPs com cobertura do serviço.
• PAC: até 8 dias (capitais do sul e sudeste) e até 12 dias úteis (outras capitais e interior).
  
• Motoboy: sob agendamento por e-mail ou Telefone.

Os pedidos podem chegar no destino antes dos prazos supracitados. Tais estimativas passam a contar a partir do momento em que a Além do Natural é comunicada pelo sistema bancário que o pagamento foi aprovado. Esta operação costuma transcorrer nos seguintes prazos:

• Débito/TEF: dentro de 24h.

• Boleto: dentro de 3 dias úteis. O prazo tende a ser menor que este se pago no Banco Bradesco.
  

• Cartão de Crédito: entre 24h e 48h.

Pagamentos podem ser aprovados antes das datas supracitadas, o que costuma ocorrer a partir da segunda compra feita com o cartão de crédito pois os dados já foram autenticados pelo PagSeguro. Pagamentos aprovados a partir das 15h só serão processados no dia útil seguinte, podendo demorar até 48h para o envio. Clique aqui para obter mais detalhes sobre as formas de pagamento.

Como receberei o meu pedido?

Na modalidade de frete por Correios, os produtos serão embalados em caixa de papelão resistente e internamente acondicionados com plástico bolha e outros amortecedores quando necessário. As embalagens e o acondicionamento para despacho de seu pedido pode chegar a até 30% do peso total enviado, impactando no custo do frete calculado pela loja virtual. De acordo com as regras dos Correios, a caixa que você receberá com seu produto não terá logotipos visíveis. Portanto, a única identificação da Além do Natural será o endereço e nome do remetente.

Ainda sobre a modalidade de frete pelos Correios, são efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa serão realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 8 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido ao remetente. Nós fornecemos o código de rastreamento da remessa para que você a acompanhe pelo site dos Correios.

Orçamento de frete especial

Muitos de nossos clientes fazem uso cotidiano dos produtos que vendemos e compram com regularidade em nossa loja virtual. Pensando nesses casos, e nos demais clientes, estamos operando experimentalmente com uma modalide de frete por encomenda rodoviária. Em vez de receber em casa o pedido em casa, o cliente retirará o pedido na rodoviária da cidade pois o  frete seria feito pelas empresas de viação interestaduais. O custo costuma ser menor do que o frete dos Correios para pedidos acima de 10kg. Para orçar pedidos em frete especial é necessário contactar nosso SAC.

 Dúvidas? Não hesite em entrar em contato conosco através de nosso SAC.